綠通進階
服務(wù)內(nèi)容
當(dāng)您需要更高層次的就醫(yī)服務(wù)，我們?yōu)槟才艊鴥?nèi)權(quán)威醫(yī)院、專家診療，助您快速獲得更專業(yè)的診斷和醫(yī)治，健康無憂，具體包括:
(1)國內(nèi)專家咨詢：在您已取得二級及二級以上公立醫(yī)院確診并獲得第一診療意見后，當(dāng)您不便親自就醫(yī)，我們可推薦并安排第三方服務(wù)商合作范圍內(nèi)的國內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生通過電話提供遠程咨詢或代您前往醫(yī)院門診向醫(yī)生咨詢。收集齊申請服務(wù)所需信息后約1-7個工作日內(nèi)安排預(yù)約，以實際協(xié)調(diào)為準(zhǔn)。
(2)住院協(xié)調(diào)：在您取得住院通知單后，我們可為您加快協(xié)調(diào)該醫(yī)院的住院床位。若您為VIP客戶，就醫(yī)結(jié)束后，我們可安排定期隨訪，收集齊申請服務(wù)所需信息后約5-10個工作日內(nèi)安排預(yù)約，以實際協(xié)調(diào)為準(zhǔn)。
(3)手術(shù)協(xié)調(diào)：在您取得手術(shù)通知單后，我們可為您加快協(xié)調(diào)該醫(yī)院的手術(shù)資源。若您為VIP客戶，就醫(yī)結(jié)束后，我們可安排定期隨訪，收集齊申請服務(wù)所需信息后約5-10個工作日內(nèi)安排預(yù)約，以實際協(xié)調(diào)為準(zhǔn)。
服務(wù)權(quán)益
| 類型 | 等級 |
服務(wù)次數(shù)
國內(nèi)專家咨詢、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)服務(wù)合計 |
|---|---|---|
| VIP | 黑鉆、私鉆 | 不限次數(shù) |
| 尊鉆、藍鉆、鉆石 | 3次/年 | |
| 黑金 | 2次/年 | |
| 鉑金、黃金 | 1次/年 | |
| F+ | 三星、二星 |
1次
(罹患重疾、中癥、輕癥可使用) |
使用說明
您可登錄“富德心服務(wù)”平臺，在貴賓專區(qū)申請服務(wù)。
VIP客戶的服務(wù)次數(shù)可轉(zhuǎn)讓給父母、配偶或子女，轉(zhuǎn)讓次數(shù)不超過1次/年。F+客戶僅限本人使用。我司（或服務(wù)方）可能要求VIP客戶及服務(wù)受讓人提供有效身份證明文件，以及服務(wù)受讓人與VIP客戶關(guān)系的有效證明文件，僅用于本服務(wù)權(quán)益校驗。
F+客戶申請服務(wù)時，需提供二甲級或以上級別醫(yī)院出具的關(guān)于重疾、中癥、輕癥（查看定義）的診斷證明或疑似確診文件（包括但不限于病歷、診斷書、檢查報告等）。
服務(wù)協(xié)調(diào)不支持急診協(xié)調(diào)、享受國務(wù)院特殊津貼專家等疑難科室和專家的預(yù)約，產(chǎn)科、生殖中心、口腔、美容保健類等門診以具體協(xié)調(diào)情況為準(zhǔn)。
如有重大公共衛(wèi)生事件、醫(yī)生排班停診等發(fā)生，將推薦同等資質(zhì)醫(yī)院或?qū)＜遥詫嶋H協(xié)調(diào)結(jié)果為準(zhǔn)。
服務(wù)啟動后因個人原因取消，將視同您已使用本次服務(wù)權(quán)益。
同一年度內(nèi)，若因個人原因，發(fā)生兩次或以上服務(wù)啟動后取消或中止就診情況的，本年度不再享有該服務(wù)權(quán)益。
各項檢查檢驗報告均有時效性，若醫(yī)生認為病情評估需要補充或重新進行相關(guān)檢查，請您積極配合。
服務(wù)協(xié)調(diào)費用由我司支付，醫(yī)療就醫(yī)費用（包括專家咨詢門診代診掛號費、住院費、手術(shù)費、檢查費等）需由客戶自行支付。
服務(wù)申請審核結(jié)果不作為公司做出任何保險合同理賠決定或要求更改理賠決定的依據(jù)，理賠結(jié)論需以理賠結(jié)果為準(zhǔn)。
注：VIP服務(wù)與保險產(chǎn)品分開享有，具體以合同為準(zhǔn)。本公司保留對服務(wù)內(nèi)容及規(guī)則的解釋權(quán)。
