2月2日，繼2月1日賠付首例新冠肺炎案件后，富德生命人壽湖北分公司再次借助“云賠”技術(shù)，快速完成第2例新冠肺炎案件理賠。這也是公司賠付的首例新冠肺炎身故理賠案。

2月2日上午，湖北黃岡的王女士因感染新冠肺炎在醫(yī)院治療無(wú)效身故。接到報(bào)案后，湖北分公司迅速開(kāi)通綠色理賠通道，指導(dǎo)身故客戶的受益人提交理賠申請(qǐng)。根據(jù)公司應(yīng)對(duì)新冠肺炎的應(yīng)急理賠舉措，大大簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，在受益人目前僅能提供被保險(xiǎn)人死亡證明的情況下，富德生命人壽快速受理并審核結(jié)案，依據(jù)保險(xiǎn)合同條款約定向受益人賠付身故保險(xiǎn)金12900.13 元。

此案從受理到結(jié)案用時(shí)不到1個(gè)小時(shí)，富德生命人壽的快速反應(yīng)和理賠效率為痛失至親的客戶家屬送去寬慰，他們對(duì)理賠人員專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝。